Términos y condiciones — CLO Wine Club
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación y utilización de los servicios ofrecidos a través de CLO Wine Club, disponible en https://clowineclub.com/, así como los derechos y obligaciones derivados de las membresías contratadas por los usuarios.
La contratación de una membresía implica la lectura y aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.
1. Identificación del proveedor
CLO Wine Club es operado por José Manuel Aramendi, con domicilio en la Provincia de Salta, República Argentina, correo electrónico de atención al consumidor clowineclub@gmail.com, en adelante denominado indistintamente "CLO Wine Club".
Los usuarios podrán asimismo comunicarse mediante los canales de contacto y WhatsApp informados en el sitio web.
2. Objeto
CLO Wine Club ofrece un servicio de membresía por suscripción mediante el cual sus socios pueden acceder, según el plan contratado, a una selección periódica de vinos y a distintos beneficios asociados al Club.
Entre los beneficios podrán encontrarse, según la membresía elegida, cajas de vinos seleccionados, promociones y ofertas exclusivas, condiciones especiales de entrega, acceso a catas, degustaciones y demás beneficios informados en el sitio web.
Las características particulares, precio y beneficios vigentes de cada membresía serán los expresamente informados en el sitio al momento de la contratación.
3. Requisito de edad
La contratación y utilización de los servicios de CLO Wine Club está destinada exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años.
Queda expresamente prohibida la venta y entrega de bebidas alcohólicas a menores de dieciocho (18) años.
Al registrarse, contratar una membresía o realizar una compra, el usuario declara bajo su responsabilidad ser mayor de dieciocho (18) años.
CLO Wine Club podrá implementar mecanismos razonables destinados a verificar la mayoría de edad del comprador y/o de la persona que reciba el pedido.
En caso de no poder acreditarse la mayoría de edad cuando fuera requerida, CLO Wine Club podrá abstenerse de realizar la entrega.
Beber con moderación. Prohibida su venta a menores de 18 años.
4. Planes de membresía
CLO Wine Club ofrece distintas categorías o planes de membresía, cuyos precios, productos y beneficios se encuentran detallados en el sitio web.
Cada membresía comprende exclusivamente los beneficios que se encuentren expresamente incluidos en el plan elegido por el socio al momento de su contratación.
Las imágenes, fotografías y presentaciones utilizadas en el sitio tienen finalidad ilustrativa. La selección de vinos podrá variar entre cada ciclo de suscripción de acuerdo con la propuesta de curaduría del Club.
La contratación de una membresía no implica, salvo indicación expresa en contrario, el derecho del socio a seleccionar individualmente las etiquetas, bodegas, cepas o variedades que integrarán cada caja.
El objeto del servicio consiste precisamente en ofrecer una selección de productos realizada por CLO Wine Club de acuerdo con la categoría contratada.
5. Selección y disponibilidad de productos
Las etiquetas, bodegas, cepas, cosechas y variedades incluidas en cada entrega podrán modificarse de un ciclo a otro.
CLO Wine Club procurará que todos los productos incluidos se correspondan con la categoría y características del plan contratado.
Cuando, luego de haberse informado específicamente la inclusión de un determinado producto, éste no se encuentre disponible por razones de stock o abastecimiento, CLO Wine Club podrá, previa información al socio cuando corresponda, reemplazarlo por otro producto de características y valor equivalentes o superiores.
Lo anterior no afectará los derechos que correspondan al consumidor conforme la legislación vigente.
6. Contratación y aceptación
Para contratar una membresía, el usuario deberá completar los datos requeridos por el sitio, seleccionar el plan deseado, proporcionar un medio de pago válido y aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones.
Antes de confirmar la contratación, el socio tendrá acceso a la información correspondiente al plan seleccionado, su precio, periodicidad, modalidad de pago, condiciones de entrega y todo costo adicional aplicable.
La contratación se considerará perfeccionada una vez que la operación haya sido confirmada y el primer pago haya sido aprobado.
CLO Wine Club remitirá o pondrá a disposición del socio una confirmación de la contratación realizada.
7. Precio de las membresías
El precio de cada membresía será el publicado en el sitio web al momento de su contratación.
Los precios serán expresados en pesos argentinos e incluirán los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario permitida por la normativa vigente.
Cuando corresponda abonar un costo de envío, dicho importe será informado al socio de manera previa a la confirmación de la operación.
Las promociones, descuentos o bonificaciones especiales estarán sujetos a los plazos, condiciones y limitaciones que se informen específicamente para cada caso.
8. Suscripción y cobro automático
Las membresías de CLO Wine Club funcionan bajo un sistema de suscripción periódica con renovación automática cada treinta (30) días, salvo que para determinado plan se informe expresamente una periodicidad diferente.
Al contratar, el socio autoriza el débito periódico correspondiente al valor del plan contratado y, cuando corresponda, al costo de envío aplicable.
Los pagos serán procesados mediante Mercado Pago, utilizando el medio de pago que el socio autorice al momento de la contratación.
El procesamiento de los pagos se encuentra asimismo sujeto a las condiciones operativas del proveedor del servicio de pagos.
La suscripción continuará renovándose automáticamente mientras permanezca activa, hasta que el socio solicite su cancelación en los términos establecidos en estos Términos y Condiciones.
9. Actualización de precios
CLO Wine Club podrá modificar el precio de sus membresías y/o los costos de envío.
Las modificaciones que alcancen a membresías ya vigentes serán informadas al socio con antelación suficiente y antes de que se efectúe el primer débito correspondiente al nuevo importe.
El nuevo valor será aplicable exclusivamente a ciclos futuros.
El socio podrá solicitar la cancelación de su membresía antes del inicio del ciclo al cual resulte aplicable el nuevo precio si no desea continuar con la suscripción bajo las nuevas condiciones.
Las modificaciones de precios no tendrán efectos retroactivos sobre períodos ya abonados.
10. Rechazo o imposibilidad de cobro
En caso de que el débito correspondiente a la membresía sea rechazado, no pueda procesarse, el medio de pago se encuentre vencido o se produzca cualquier inconveniente que impida la acreditación del pago, CLO Wine Club podrá informar dicha circunstancia al socio y requerir la actualización o regularización del medio de pago.
CLO Wine Club podrá efectuar nuevos intentos razonables de cobro mediante el medio de pago autorizado.
Mientras el pago correspondiente a un ciclo no se encuentre acreditado, podrá suspenderse la preparación, despacho y entrega de los productos y beneficios correspondientes a dicho período.
La falta de acreditación del pago no generará para CLO Wine Club la obligación de entregar productos correspondientes a un ciclo que no haya sido abonado.
11. Cancelación de la suscripción
El socio podrá cancelar su membresía en cualquier momento y sin plazo mínimo de permanencia.
La cancelación impedirá la generación y cobro de nuevos ciclos de suscripción.
Cuando al momento de solicitarse la cancelación el ciclo vigente ya hubiera sido facturado y abonado, la baja operará respecto del ciclo siguiente, sin perjuicio de los derechos de revocación, devolución o reintegro que pudieran corresponder al consumidor conforme la legislación vigente.
La baja no estará sujeta al pago de penalidades, cargos por preaviso ni conceptos equivalentes.
El socio podrá solicitar la cancelación mediante su cuenta y/o los mecanismos electrónicos habilitados por CLO Wine Club.
El sitio contará asimismo con un acceso visible denominado "BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO", de conformidad con la normativa vigente.
Una vez solicitada la baja, CLO Wine Club proporcionará la correspondiente constancia o código de identificación dentro del plazo legal aplicable.
12. Cambio de plan
El socio podrá solicitar el cambio de su membresía por otro plan disponible.
Salvo que expresamente se acuerde una aplicación inmediata, el cambio tendrá efectos a partir del siguiente ciclo de facturación.
En consecuencia, el nuevo precio y los beneficios correspondientes al plan elegido serán aplicables desde el inicio del ciclo siguiente.
Los beneficios correspondientes al plan anterior permanecerán vigentes hasta la finalización del período ya abonado.
13. Envíos en Salta Capital
Las entregas dentro de Salta Capital serán realizadas mediante el sistema de distribución dispuesto por CLO Wine Club y no tendrán costo de envío, salvo que para una operación o modalidad particular se informe expresamente una condición diferente antes de la contratación.
Los plazos estimados de entrega podrán variar de acuerdo con la fecha de acreditación del pago, disponibilidad de productos, volumen de pedidos y circunstancias operativas.
Cuando un plan incluya beneficios de entrega prioritaria o condiciones especiales de despacho, éstos serán aplicados conforme las características informadas para dicha membresía.
14. Envíos al resto del país
CLO Wine Club realiza envíos a distintas localidades de la República Argentina.
Fuera de Salta Capital, los envíos podrán ser realizados mediante la empresa logística Andreani u otro operador logístico que sea informado oportunamente.
El costo del envío podrá variar según el domicilio, localidad, provincia, características del pedido y tarifas vigentes del operador logístico.
Cuando corresponda un costo adicional de envío, éste deberá ser informado al socio antes de la confirmación de la operación o del ciclo correspondiente.
Los plazos de entrega fuera de Salta Capital dependerán de la localidad de destino y del operador logístico interviniente.
15. Domicilio y recepción del pedido
Es responsabilidad del socio proporcionar información completa, exacta y actualizada respecto del domicilio de entrega.
Cualquier modificación del domicilio deberá ser realizada con anterioridad a la preparación o despacho del pedido correspondiente.
Las bebidas alcohólicas únicamente podrán ser entregadas a personas mayores de dieciocho (18) años.
Cuando por ausencia del destinatario, información incorrecta o incompleta suministrada por el socio, rechazo injustificado de recepción u otra circunstancia atribuible al destinatario no pudiera concretarse la entrega, CLO Wine Club podrá coordinar una nueva entrega.
Si dicha nueva entrega generase un costo adicional, éste será previamente informado al socio.
16. Demoras en la entrega
Los plazos de entrega informados son los correspondientes a condiciones normales de funcionamiento y podrán verse afectados por circunstancias extraordinarias, condiciones climáticas, medidas de fuerza, restricciones de circulación, inconvenientes logísticos, caso fortuito, fuerza mayor u otras circunstancias ajenas al control razonable de CLO Wine Club.
En caso de producirse una demora relevante, CLO Wine Club procurará informar al socio y adoptar las medidas razonables para concretar la entrega.
Nada de lo establecido en esta cláusula podrá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos que la legislación de defensa del consumidor reconoce al socio.
17. Productos dañados, faltantes o incorrectos
El socio deberá revisar el estado exterior del pedido al momento de recibirlo siempre que ello resulte razonablemente posible.
Si el pedido presentara botellas rotas, pérdidas, productos faltantes, productos distintos de los correspondientes al pedido o cualquier otro inconveniente, el socio podrá efectuar el correspondiente reclamo a través de los canales de atención de CLO Wine Club.
A fin de facilitar la gestión del reclamo, CLO Wine Club podrá solicitar fotografías del producto y/o embalaje y demás información razonablemente necesaria para identificar la operación y verificar el inconveniente.
Comprobado el problema, CLO Wine Club procederá, según corresponda, a la reposición, reemplazo, reintegro o solución legalmente procedente.
18. Derecho de revocación o arrepentimiento
EL CONSUMIDOR TIENE DERECHO A REVOCAR LA ACEPTACIÓN DE LA CONTRATACIÓN REALIZADA A DISTANCIA DENTRO DEL PLAZO ESTABLECIDO POR LA LEGISLACIÓN VIGENTE, SIN PENALIDAD Y SIN COSTO ALGUNO, EN LOS TÉRMINOS DE LA LEY N.º 24.240 Y DEL CÓDIGO CIVIL Y COMERCIAL DE LA NACIÓN.
Con carácter general, dicho plazo es de diez (10) días, computado conforme las disposiciones legales aplicables.
El ejercicio del derecho de revocación no generará gastos para el consumidor.
Cuando corresponda la restitución de productos, CLO Wine Club informará al consumidor el procedimiento para efectuarla, encontrándose los costos correspondientes a cargo del proveedor en los supuestos previstos por la legislación vigente.
El sitio web contará con un enlace de acceso fácil, directo y visible denominado "BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO".
La utilización de dicho mecanismo no estará sujeta a registración previa ni a trámites adicionales, sin perjuicio de las medidas razonables de verificación de identidad permitidas por la normativa vigente.
CLO Wine Club proporcionará dentro del plazo legal correspondiente un código de identificación o constancia de la solicitud.
El ejercicio de este derecho estará sujeto únicamente a las excepciones expresamente contempladas por la legislación vigente.
19. Beneficios, ofertas y promociones
Los socios podrán acceder a ofertas, descuentos, promociones y beneficios de acuerdo con la categoría de membresía contratada.
Cada promoción podrá establecer condiciones particulares respecto de productos comprendidos, disponibilidad, stock, vigencia, modalidad de utilización y demás circunstancias relevantes.
Cuando corresponda, dichas condiciones serán informadas antes de que el socio utilice el beneficio.
Salvo que se establezca expresamente lo contrario, las promociones y beneficios del Club son personales y no podrán canjearse por dinero en efectivo.
20. Catas, degustaciones y eventos
Las membresías que contemplen acceso a catas, degustaciones, presentaciones de bodegas u otros eventos permitirán al socio participar conforme las condiciones particulares informadas para cada actividad.
Las fechas, horarios, lugares y modalidad de participación serán comunicados oportunamente.
Cuando por las características del evento exista una capacidad limitada, CLO Wine Club podrá implementar un sistema de inscripción previa y asignación de lugares respetando las condiciones informadas a los socios.
La participación en cualquier actividad que implique degustación o consumo de bebidas alcohólicas estará reservada exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años.
CLO Wine Club promoverá en todo momento el consumo responsable de bebidas alcohólicas.
21. Cuenta del socio
Cuando la plataforma permita la creación de una cuenta personal, el socio será responsable de mantener actualizados sus datos de contacto, domicilio, medio de pago y demás información necesaria para la correcta prestación del servicio.
Asimismo, deberá preservar la confidencialidad de sus credenciales de acceso y comunicar a CLO Wine Club cualquier uso no autorizado de su cuenta del que tome conocimiento.
La información suministrada deberá ser veraz y corresponder al titular de la cuenta.
22. Datos personales
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su normativa reglamentaria y complementaria.
CLO Wine Club podrá tratar aquellos datos que resulten necesarios para:
a) registrar y administrar la cuenta del socio;
b) gestionar y cobrar la suscripción;
c) preparar y realizar los envíos;
d) brindar atención y gestionar consultas o reclamos;
e) administrar beneficios, promociones, catas y demás prestaciones del Club;
f) mantener comunicaciones vinculadas con la relación contractual; y
g) enviar comunicaciones comerciales o promocionales cuando ello resulte legalmente procedente.
Los datos podrán ser comunicados a proveedores que resulten necesarios para la ejecución de la relación contractual, tales como procesadores de pagos, operadores logísticos, proveedores tecnológicos y prestadores que intervengan en el funcionamiento del servicio, exclusivamente en la medida necesaria para cumplir dichas finalidades y conforme la normativa aplicable.
El titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión mediante los canales de contacto informados por CLO Wine Club.
Cuando se efectúen comunicaciones publicitarias o promocionales, el usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibirlas mediante los mecanismos habilitados al efecto.
El tratamiento de datos personales podrá desarrollarse en mayor detalle mediante una Política de Privacidad disponible en el sitio web.
23. Comunicaciones
El socio autoriza a CLO Wine Club a remitirle aquellas comunicaciones que resulten necesarias para gestionar la relación contractual, incluyendo confirmaciones de pago, avisos de entrega, información sobre cambios de plan, modificaciones de precios, incidencias en el medio de pago, comunicaciones sobre beneficios contratados y demás información vinculada con su membresía.
Las comunicaciones podrán efectuarse mediante correo electrónico, WhatsApp, notificaciones dentro del sitio u otros medios de contacto suministrados por el socio.
Las comunicaciones de carácter exclusivamente promocional podrán ser rechazadas por el socio conforme la normativa vigente.
24. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de buena fe, conforme su finalidad y respetando la legislación vigente.
Queda prohibido realizar cualquier actividad destinada a alterar, dañar, sobrecargar, interferir o acceder indebidamente a sistemas, datos o funcionalidades del sitio.
CLO Wine Club podrá adoptar medidas razonables destinadas a garantizar la seguridad y correcto funcionamiento de su plataforma.
25. Propiedad intelectual
El nombre CLO Wine Club, sus signos distintivos, logotipos, diseños, fotografías propias, textos, contenidos y demás elementos originales utilizados en el sitio se encuentran protegidos por la normativa correspondiente en materia de propiedad intelectual e industrial, sin perjuicio de los derechos pertenecientes a bodegas, marcas, proveedores y terceros.
El acceso al sitio no confiere al usuario derecho alguno sobre dichos contenidos más allá de su utilización personal conforme la finalidad del servicio.
26. Modificaciones de los Términos y Condiciones
CLO Wine Club podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario como consecuencia de modificaciones legales, regulatorias, operativas o de las características del servicio.
Las modificaciones que afecten sustancialmente los derechos u obligaciones correspondientes a membresías vigentes serán informadas al socio antes de su entrada en vigencia.
Las modificaciones no tendrán efecto retroactivo respecto de operaciones ya perfeccionadas ni podrán afectar derechos adquiridos por los consumidores.
La versión vigente se encontrará permanentemente disponible en el sitio web con indicación de su fecha de última actualización.
27. Atención al consumidor y reclamos
Los socios podrán efectuar consultas, solicitudes y reclamos mediante los canales de atención informados en el sitio web y, particularmente, mediante:
Correo electrónico: clowineclub@gmail.com
WhatsApp: +54 9 387 255-0011
CLO Wine Club procurará brindar una respuesta adecuada y oportuna a las solicitudes formuladas por sus socios.
Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir a las autoridades administrativas o judiciales competentes.
28. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina, en particular por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, la Ley N.º 24.788 de Lucha contra el Alcoholismo y demás normas nacionales, provinciales y municipales que resulten aplicables.
En las relaciones de consumo se respetarán las reglas imperativas de competencia y jurisdicción previstas por la normativa vigente.
Cuando resulte aplicable, se considerará lugar de cumplimiento aquel en el cual el consumidor recibió o debió recibir la prestación, sin que estos Términos y Condiciones impliquen prórroga o renuncia a la jurisdicción legalmente correspondiente.
29. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, nula o inaplicable por autoridad competente, ello no afectará la validez de las restantes disposiciones, las cuales conservarán plena vigencia en cuanto resulten legalmente compatibles.
En ningún caso podrá interpretarse una cláusula de estos Términos y Condiciones de manera que implique renuncia, restricción o limitación de derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación vigente.
30. Aceptación
La contratación de una membresía de CLO Wine Club requiere la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.
El usuario declara haber tenido la posibilidad de acceder a ellos, leerlos y conservar una copia antes de confirmar la contratación.
La aceptación de los presentes Términos y Condiciones no implica renuncia alguna a los derechos que correspondan al usuario en su carácter de consumidor.
CLO WINE CLUB
Beber con moderación. Prohibida su venta a menores de 18 años.